當前我國公共就業(yè)服務建設雖已取得了較大的成就，但仍面臨信息分散、人崗匹配效率低、數(shù)字鴻溝等突出問題，數(shù)字化服務常陷入 “系統(tǒng)建而不用”“服務觸達不深” 的困境。德生科技深耕民生科技領域，以人工智能與大數(shù)據(jù)技術為核心，創(chuàng)新推出 “AI Agent + 運營服務” 模式，從技術應用、服務模式到渠道拓展全方位突破，讓數(shù)字化公共就業(yè)服務既有精度又有溫度。

在技術創(chuàng)新層面，德生科技搭建 “活的” 就業(yè)大數(shù)據(jù)底座，歸集勞動力、崗位需求及產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，通過 AI 算法精準刻畫雙向畫像，徹底改變傳統(tǒng) “大海撈針” 式求職。其自主研發(fā)的 “就業(yè) AI Agent” 體系成效顯著，廣州招聘會上亮相的 “揾工小智” AI 終端機，集成簡歷優(yōu)化、模擬面試等智能服務，搭配隔音艙保障隱私，讓求職者實現(xiàn) “絲滑揾工”；線上 “廣州好揾工 AI 小助手” 24 小時響應，將服務延伸至掌上。北京順義的 “順義就業(yè)小助手” 已服務 2500 余家企業(yè)和 3900 名求職者，促成 400 余人就業(yè)，陜西安康的 AI Agent 讓居民 15 分鐘內即可享受全流程服務，人崗匹配效率提升 40%。求職者李女士的體驗頗具代表性：“以前網(wǎng)上找工作信息雜亂，現(xiàn)在 AI 很快推薦合適機會，還有政策提醒，特別貼心�！�

服務模式上，德生科技打破 “重建設輕運營” 的行業(yè)通病，構建 “線上智能 + 線下深耕” 的 O2O 體系。線上通過小程序、APP 實現(xiàn)崗位推送、視頻面試，創(chuàng)新 “直播帶崗 + 入企探崗” 模式，順義 14 場直播吸引超 33 萬人次觀看；線下搭建 “市縣鄉(xiāng)村” 四級服務網(wǎng)絡，畢節(jié)項目覆蓋 3718 個村社區(qū)，完成 600 多萬勞動力信息調查，克拉瑪依 “1+3+N” 項目成為全國零工市場標桿。專業(yè)運營團隊持續(xù)開展招聘活動、技能培訓，讓平臺保持活力，政府工作人員反饋：“系統(tǒng)像裝上‘智慧大腦’，工作更有方向、更高效�！�

渠道拓展方面，德生科技推動服務下沉 “后一公里”，通過與銀行、運營商合作，將服務窗口延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村。針對老年、農(nóng)村等群體，線下 “AI 就業(yè)輔導員” 提供手把手協(xié)助，彌合數(shù)字鴻溝。在多地打造 “15 分鐘就業(yè)圈”，四川樂山、阿壩州等地通過常態(tài)化數(shù)據(jù)采集與智能服務，實現(xiàn)勞動力信息動態(tài)更新。廣州招聘會同步開展線下專場與線上直播帶崗，吸引 萬人次觀看，還定向邀請對口幫扶地區(qū)人員線上參與，以 “云端送崗” 助力協(xié)作就業(yè)。

德生科技的創(chuàng)新實踐已覆蓋全國 150 余個城市，從阿克蘇 “151” 工程到湖北省級基層就業(yè)平臺，用技術破解痛點，用運營激活生態(tài)。其不僅通過大數(shù)據(jù)分析區(qū)域技能短板開展定向培訓，從根源緩解結構性矛盾，更讓數(shù)字化服務真正走進千家萬戶。這種 “技術 + 場景 + 運營” 的深度融合，既幫助政府提升治理效能，又讓勞動者享受到便捷精準的就業(yè)服務，為企業(yè)輸送穩(wěn)定人才，在穩(wěn)就業(yè)、保民生的道路上，書寫著科技賦能民生的生動答卷。